Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
Cette politique détaille les informations qu'IPTV France recueille lors de votre visite sur ce site ou de votre souscription, les raisons de cette collecte et vos options. Nous sollicitons le minimum indispensable et ne cédons vos données personnelles à personne.
Informations que nous collectons
Lors d'une commande ou d'un contact avec notre assistance, nous rassemblons les éléments que vous fournissez : nom, adresse e-mail, numéro WhatsApp ou téléphone, formule sélectionnée et — concernant les boîtiers MAG et équivalents — l'adresse MAC nécessaire à l'activation. Durant votre navigation, notre hébergeur consigne des données techniques courantes comme votre IP, votre navigateur et les pages visitées.
Les règlements transitent par des processeurs de paiement externes. Nous obtenons la validation du succès du paiement et sa référence transactionnelle. Nous n'accédons ni ne stockons jamais l'intégralité de votre numéro de carte.
Pourquoi nous les utilisons
- Pour activer, renouveler et assurer le support de votre abonnement.
- Pour répondre à vos messages et vous aider lors de l'installation.
- Pour identifier les abus, le partage d'accès et les commandes frauduleuses.
- Pour respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
- Sur consentement de votre part, pour transmettre ponctuellement des messages de service ou promotionnels — vous pouvez y mettre fin à tout moment par une simple réponse.
Avec qui nous les partageons
Nous ne partageons vos données qu'avec les prestataires indispensables au service : processeurs de paiement, hébergeurs et opérateurs de serveurs, ainsi que les plateformes de messagerie permettant de vous contacter. Chacun reçoit exclusivement ce qui lui est nécessaire. Nous communiquons également les informations lorsqu'une obligation légale l'impose.
Durée de conservation
Les archives de commande et facturation demeurent conservées selon les obligations comptables. Les échanges d'assistance persistent durant votre abonnement actif et une période raisonnable suivante pour faciliter toute reprise. Les logs techniques sont maintenus brièvement avant élimination.
Vos droits
Vous êtes en droit de solliciter une copie des données vous concernant, d'en demander la rectification ou l'effacement dès que nous n'en avons plus l'utilité légale ou contractuelle. Vous pouvez également révoquer votre accord pour les communications commerciales à tout instant. Adressez-vous à siptview@gmail.com et nous vous répondrons dans les trente jours.
Sécurité
Seules les personnes assurant l'assistance ont accès aux informations clients, et tous les échanges avec ce site sont sécurisés par cryptage. Aucune protection n'est infaillible : ne transmettez jamais vos identifiants à quelqu'un qui vous les réclame ailleurs que via notre numéro WhatsApp officiel ou notre adresse e-mail.
Enfants
Notre offre s'adresse aux adultes. Nous ne recueillons volontairement aucune donnée provenant d'enfants — voir notre déclaration relative aux enfants pour les contrôles parentaux et le visionnage en famille.
Modifications et contact
En cas de modification de cette politique, la date figurant en haut de page sera actualisée. Toute interrogation sur la confidentialité, demande d'accès aux données ou plainte peut être adressée à siptview@gmail.com ou via notre page de contact.